Politique de remboursement
Política de Reembolso — Unique Privé
Direito de Arrependimento (UE) — 14 dias
Ao abrigo da legislação europeia, os clientes residentes na União Europeia têm o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias a contar da data de receção, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
Política de Devolução Alargada — 30 dias
Para além do direito legal, a Unique Privé oferece um prazo alargado de 30 dias a partir da data de receção para solicitar uma devolução. Para ser elegível, o artigo deve estar:
- Em estado original, sem utilização
- Com etiquetas e embalagem original intactas
- Acompanhado de recibo ou comprovativo de compra
Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de uniquepriveportugal@gmail.com. Após aprovação, enviaremos as instruções de devolução. Artigos devolvidos sem pedido prévio não serão aceites.
Artigos Não Reembolsáveis
Não são aceites devoluções de:
- Produtos de cuidado pessoal abertos ou utilizados (por razões de higiene)
- Produtos personalizados ou feitos por encomenda
- Artigos em promoção final ou cartões de oferta
Trocas
Para trocar um artigo, devolva-o e efetue uma nova encomenda separada.
Reembolsos
Após receção e inspeção do artigo devolvido, será notificado por email. Se aprovado, o reembolso será processado no prazo de 10 dias úteis para o método de pagamento original. Se passarem mais de 15 dias úteis após aprovação sem receber o reembolso, contacte-nos para uniquepriveportugal@gmail.com.
Contacto
Unique Privé — Rua do Campo Alegre 1609, Loja 112, 4150-182 Porto, Portugal 📧 uniquepriveportugal@gmail.com | 📞 926 980 800
